Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Negocios Morales A & J, SAC recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, comparte la información personal de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil Negocios Morales y los servicios relacionados.
Al utilizar la aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Última actualización: 21 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación es:
Negocios Morales A & J, SAC
AH Los Laureles 1ra Etapa Mz. L 36
Paita - 20701, Piura, Perú
Correo de contacto:
negociosmoralesoficial@gmail.com
Teléfono / WhatsApp:
+51 944 762 958
2. Finalidad de la aplicación
La aplicación Negocios Morales permite a los usuarios consultar productos y realizar solicitudes o pedidos de productos ofrecidos por la empresa, incluyendo abarrotes, snacks, bebidas, vinos, cervezas y otros productos disponibles según stock, zona de atención y condiciones comerciales.
Los usuarios pueden navegar la aplicación como invitados. Sin embargo, determinadas funciones, como realizar pedidos, ver información de cuenta, consultar historial, acceder a beneficios o usar funciones restringidas, pueden requerir registro o inicio de sesión.
La aplicación puede manejar distintos niveles o roles de acceso, tales como invitado, cliente público, bodega, restaurante, administrador u otros roles autorizados. Estos roles pueden determinar funcionalidades visibles, precios, beneficios, puntos, condiciones comerciales o accesos disponibles dentro del servicio.
La aplicación no procesa pagos dentro de la plataforma. Si corresponde un pago, este se realiza fuera de la aplicación, por ejemplo contra entrega, recojo, transferencia, efectivo u otro canal acordado directamente con el cliente.
3. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del uso que el usuario haga de la aplicación, podremos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombres, apellidos y, cuando corresponda, documento de identidad.
- Datos de contacto: número de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y dirección de entrega o referencia de atención cuando el usuario la proporcione.
- Documento de identidad: DNI u otro documento válido cuando sea necesario para registro, validación de identidad, verificación de mayoría de edad, atención de pedidos o cumplimiento de obligaciones aplicables.
- Datos de cuenta: usuario, método de inicio de sesión, identificador de cliente, identificador interno, rol asignado y datos necesarios para administrar la cuenta.
- Datos de pedidos: productos solicitados, historial de pedidos o compras, estado del pedido, detalles de atención, entrega o recojo.
- Datos del carrito: productos agregados, cantidades, precios visibles, promociones aplicables y solicitudes asociadas.
- Datos de fidelización: puntos acumulados, puntos utilizados, beneficios, promociones, historial de movimientos o recompensas relacionadas con la cuenta.
- Datos funcionales del servicio: funciones utilizadas, tipo de usuario, preferencias operativas y registros necesarios para brindar el servicio.
- Datos técnicos: identificadores técnicos, identificadores del dispositivo, token de notificaciones, registros de funcionamiento, errores, seguridad y estabilidad de la aplicación.
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias, claves de cuentas bancarias ni información de pagos dentro de la aplicación.
4. Uso de la información
La información recopilada puede ser utilizada para las siguientes finalidades:
- crear, administrar y mantener la cuenta del usuario;
- permitir el registro, inicio de sesión y autenticación;
- permitir el acceso según el tipo de usuario o rol asignado;
- mostrar productos, precios, promociones, puntos o beneficios aplicables;
- recibir, procesar, confirmar y gestionar pedidos;
- coordinar entregas, recojos o atención relacionada con el pedido;
- comunicarnos con el usuario respecto de su cuenta, pedido, soporte o servicio;
- gestionar puntos de fidelización, beneficios, campañas o promociones;
- verificar identidad o mayoría de edad cuando corresponda;
- brindar soporte al cliente y responder consultas;
- enviar avisos relacionados con el servicio, estado de pedidos o información importante de la app;
- mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la aplicación;
- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o uso indebido del servicio;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
5. Registro, acceso y funcionamiento de la cuenta
Los usuarios pueden navegar la aplicación como invitados; sin embargo, determinadas acciones requieren una cuenta activa.
El acceso a ciertas funciones puede depender del rol asignado al usuario dentro de la aplicación. Por ejemplo, un cliente público, una bodega, un restaurante o un administrador pueden tener permisos, vistas, precios, condiciones o herramientas diferentes.
La aplicación puede operar con métodos de autenticación mediante correo electrónico, teléfono u otros mecanismos compatibles con los servicios tecnológicos utilizados.
Actualmente, la aplicación puede operar sin requerir verificación previa del correo electrónico, sin perjuicio de otras medidas de validación, control y seguridad aplicables al servicio.
6. Productos con restricción de edad
La aplicación no está dirigida a menores de edad. Algunos productos ofrecidos, como bebidas alcohólicas, están sujetos a restricción de edad y solo pueden ser solicitados y recibidos por personas mayores de 18 años, conforme a la normativa aplicable.
En estos casos, Negocios Morales A & J, SAC podrá:
- solicitar DNI u otro documento válido de identidad;
- verificar la mayoría de edad al momento de la entrega o recojo;
- rechazar, cancelar o no concretar la entrega si no se acredita la mayoría de edad;
- restringir el acceso o atención de pedidos cuando existan indicios de uso indebido.
Tomar bebidas alcohólicas en exceso es dañino.
7. Pagos
La aplicación no realiza cobros ni procesa pagos dentro de la plataforma. Los pedidos generados mediante la aplicación constituyen solicitudes de atención, entrega o recojo.
Si corresponde un pago, este se gestiona fuera de la aplicación mediante los medios acordados entre el cliente y Negocios Morales A & J, SAC.
8. Firebase y servicios tecnológicos
La aplicación puede utilizar servicios de Google Firebase y otros servicios tecnológicos necesarios para su funcionamiento, incluyendo autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones, análisis de funcionamiento, seguridad, registros técnicos y administración de información necesaria para brindar el servicio.
Estos servicios ayudan a mantener la aplicación operativa, segura y estable. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Puedes consultar la política de privacidad de Google en:
https://policies.google.com/privacy
9. Compartir información
Negocios Morales A & J, SAC no vende información personal de sus usuarios.
La información podrá ser tratada, compartida o puesta a disposición únicamente cuando sea necesario para:
- operar la aplicación y su infraestructura tecnológica;
- gestionar autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones y funciones técnicas;
- atender, preparar, gestionar y entregar pedidos;
- coordinar atención, entrega o recojo del pedido cuando corresponda;
- brindar soporte técnico o atención al cliente;
- cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes;
- prevenir fraude, proteger derechos, seguridad de usuarios e integridad del servicio.
10. Seguridad de la información
Negocios Morales A & J, SAC aplica medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
La información transferida mediante la aplicación se transmite a través de conexiones seguras y se utilizan controles técnicos para proteger la información almacenada.
Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso y no compartir su cuenta con terceros.
11. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la aplicación, administrar cuentas, gestionar pedidos, brindar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver reclamos, prevenir fraude o mantener la seguridad del servicio.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
12. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la propia aplicación, mediante la opción disponible dentro del perfil, y también a través de la página de eliminación de cuenta disponible en este sitio web o por nuestros canales de contacto.
Cuando se solicite la eliminación de la cuenta, Negocios Morales A & J, SAC eliminará o anonimizará la información asociada, incluyendo la cuenta y los datos principales vinculados al servicio, salvo aquella información que deba conservarse temporalmente por razones legales, regulatorias, de seguridad, prevención de fraude, gestión de disputas o cumplimiento de obligaciones aplicables.
En caso de conservarse ciertos datos, dicha conservación se limitará a lo estrictamente necesario y durante el tiempo requerido por la finalidad correspondiente.
Página de eliminación de cuenta:
13. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, conforme a la normativa aplicable sobre protección de datos personales:
- acceso a sus datos personales;
- corrección o actualización de información inexacta;
- cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda;
- oposición al tratamiento de sus datos en los casos permitidos;
- atención de consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: negociosmoralesoficial@gmail.com
La solicitud debe indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir verificar la identidad del solicitante.
14. Privacidad de menores
La aplicación no está dirigida a menores de edad. Si detectamos o se nos informa que un menor ha proporcionado datos personales o ha intentado utilizar la aplicación para solicitar productos restringidos, podremos adoptar las medidas correspondientes, incluyendo la eliminación de información, cancelación de pedidos y restricción del acceso al servicio.
15. Notificaciones
La aplicación puede utilizar notificaciones para informar al usuario sobre el estado de sus pedidos, avisos importantes del servicio, actualizaciones, promociones, puntos, beneficios o información relacionada con la cuenta.
El usuario puede administrar o desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo, sin perjuicio de que algunas comunicaciones importantes puedan realizarse por otros medios de contacto proporcionados por el usuario.
16. Permisos de la aplicación
La aplicación puede solicitar permisos únicamente cuando sean necesarios para su funcionamiento. En caso de que se incorporen permisos adicionales, como ubicación, cámara, almacenamiento, notificaciones u otros, estos serán solicitados al usuario y utilizados solo para la finalidad indicada dentro de la aplicación.
17. Cambios a esta Política de Privacidad
Negocios Morales A & J, SAC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios en la aplicación, nuevas funcionalidades, requisitos legales, seguridad, operación del servicio o políticas de plataformas como Google Play.
La versión vigente será publicada en esta misma página, indicando su fecha de actualización.
18. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, eliminación de cuenta o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con:
Negocios Morales A & J, SAC
AH Los Laureles 1ra Etapa Mz. L 36
Paita - 20701, Piura, Perú
Correo:
negociosmoralesoficial@gmail.com
Teléfono / WhatsApp:
+51 944 762 958