1. Información general
Las presentes Políticas de Puntos y Canjes regulan el uso del programa de puntos ofrecido por Negocios Morales A & J, SAC a través de la aplicación móvil Negocios Morales.
El programa permite que los clientes acumulen puntos por pedidos correctamente atendidos y marcados como entregados, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes y el tipo de cliente registrado.
Última actualización: 21 de junio de 2026.
2. Cómo se acumulan los puntos
Los puntos se generan por compras o pedidos realizados mediante la app, siempre que el pedido haya sido validado, atendido y marcado como entregado por Negocios Morales.
La cantidad de puntos otorgada puede variar según el monto del pedido, tipo de cliente, promociones vigentes, campañas internas o reglas comerciales definidas por la empresa.
- Los puntos se otorgan cuando el pedido figura como entregado.
- Los puntos pueden variar según el rol del cliente: público, bodega o restaurante.
- La empresa puede aplicar promociones especiales por tiempo limitado.
- Los puntos se muestran dentro de la cuenta del cliente en la app.
3. Tipos de clientes
La app puede manejar distintos tipos de clientes. Cada tipo de cliente puede tener condiciones comerciales, precios, beneficios o reglas de puntos diferentes.
- Cliente público: cliente general registrado en la app.
- Bodega: cliente comercial validado por Negocios Morales.
- Restaurante: cliente comercial validado por Negocios Morales.
4. Uso de los puntos
Los puntos acumulados podrán ser usados únicamente para canjear productos, beneficios, descuentos, premios o recompensas disponibles dentro de la app o comunicados por Negocios Morales.
Los canjes disponibles pueden variar según stock, temporada, promociones, tipo de cliente, zona de atención y condiciones comerciales vigentes.
5. Los puntos no son dinero
Los puntos no representan dinero en efectivo, no generan intereses, no son transferibles y no pueden ser vendidos, negociados, retirados o cambiados por dinero.
Los puntos solo pueden utilizarse dentro de las condiciones establecidas por Negocios Morales.
6. Disponibilidad de canjes
Los productos, premios o beneficios ofrecidos para canje están sujetos a disponibilidad de stock y validación por parte de Negocios Morales.
La empresa podrá modificar, retirar o reemplazar los productos disponibles para canje cuando sea necesario por falta de stock, cambios comerciales o razones operativas.
7. Anulación, devolución o modificación de pedidos
Si un pedido es anulado, cancelado, devuelto, revertido o modificado, Negocios Morales podrá descontar, ajustar o eliminar los puntos otorgados por dicho pedido.
Si el cliente ya hubiera utilizado puntos relacionados con un pedido posteriormente anulado o ajustado, la empresa podrá revisar el caso y aplicar la regularización correspondiente.
8. Vigencia de los puntos
Los puntos podrán mantenerse activos mientras la cuenta del cliente permanezca habilitada y el programa de puntos continúe vigente.
Negocios Morales podrá establecer fechas de vencimiento, campañas temporales o condiciones especiales para determinados puntos, promociones o canjes, informándolo mediante la app, esta página web u otros canales oficiales.
9. Uso indebido del programa
Negocios Morales podrá suspender, ajustar o eliminar puntos si detecta uso indebido, fraude, manipulación del sistema, registros falsos, pedidos simulados o cualquier conducta que afecte el correcto funcionamiento del programa.
10. Importante sobre bebidas alcohólicas
Algunos productos disponibles en la app pueden tener restricción de edad. La venta de bebidas alcohólicas está permitida únicamente para personas mayores de 18 años.
Negocios Morales podrá solicitar DNI u otro documento de identidad al momento de la entrega o recojo del pedido. Si no se acredita la mayoría de edad, la empresa podrá rechazar la entrega.
Tomar bebidas alcohólicas en exceso es dañino.
11. Cambios en las políticas
Negocios Morales podrá actualizar estas Políticas de Puntos y Canjes cuando lo considere necesario por razones comerciales, operativas, legales o de mejora del servicio.
La versión vigente estará publicada en esta página web. El uso del programa de puntos implica la aceptación de las condiciones publicadas.
12. Aceptación de las políticas
Al acceder a la sección de puntos dentro de la app y aceptar estas políticas, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones de acumulación, uso y canje de puntos.
La app podrá registrar la fecha, versión y enlace de la política aceptada por el cliente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con puntos, canjes, pedidos o soporte de la app, puedes comunicarte con nosotros:
Razón social: Negocios Morales A & J, SAC
Nombre comercial: Negocios Morales
Dirección: AH Los Laureles 1ra Etapa Mz. L 36, Paita - 20701, Perú
Correo: negociosmoralesoficial@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 944 762 958